Silmien Klinikka: 050 322 3489

Silmien Optiikka: 050 3317 495

Asiakastarinat

Asiakkaamme jakavat kokemuksiaan

Oletko miettinyt silmäleikkausta ja haluaisit vertaistukea? Lue alta asiakkaidemme kokemuksia silmäleikkauksista.

Silmäsairaala Silmien Klinikka - Asiakastarinat kuva

Linssileikkaus – Maxin tarina

Leikkaus oli helppo, nopea ja vaivaton!

Olen Maxi, 60 vuotias. Tämä oli elämäni toinen silmäleikkaus – nuorempana näköni korjasi laserleikkaus, sittemmin ikänäön linssileikkaus. Linssileikkaus tuntui minulle ainoalta vaihtoehdolta, kun ikänäkö palautti silmälasit nenän päälleni. Olen aina halunnut elää ilman silmälaseja, jonka vuoksi jo nuorempana leikkasin silmäni laserilla. Päätös linssileikkaukseen vahvistui, kun jouduin päivittämään jatkuvasti lukulasit ja aurinkolasit vahvempiin ja kyllästyin ylipäätänsä huolehtimaan laseista.

Silmäkirurgi Ossin käsiin päädyin vaimoni kautta, joka oli käynyt linssileikkauksessa Ossin luona jo aikaisemmin. Vaimo antoi erittäin hyvää palautetta silmälääkärin ja henkilökunnan toiminnasta sekä asiakaslähtöisyydestä.

Ennen leikkausta

Esitutkimus ennen leikkausta oli todella kattava ja sen suoritti kokonaisuudessaan itse silmäkirurgi Ossi. Silmien tutkimuksiin meni aikaa noin puolisen tuntia, mutta lisäksi lääkäri oli varannut aikaa keskustelulle ja kysymyksille toiset puoli tuntia. Minusta tuntui, että sain todella kattavasti tietoa leikkauksesta ja kaikkiin kysymyksiini ja huoliini vastattiin ajan kanssa. Tämä hälvensi myös jännitystä leikkausta kohtaan.

Leikkauspäivä

Leikkaus koitti muutaman viikon päästä esitutkimuksesta. Itse leikkaustilanne pyrittiin tekemään mahdollisimman epäjännittäväksi; silmäkirurgi kysyi muun muassa, mitä musiikkia haluaisin kuunnella leikkaussalissa. Leikkaussalissa oli silmäkirurgin lisäksi kaksi sairaanhoitajaa. Leikkaus oli nopeasti ohi, jonka jälkeen vietin tunteroisen klinikan lepohuoneessa pienen syötävän ja juotavan kera. Serviisi ja jälkihoito olivat todella hyviä. Kotiin lähdin noin 45 minuuttia leikkauksen päätyttyä. Silmissä ei ollut kotia lähtiessä minkäänlaista kipua eikä silmissä näkynyt minkäänlaisia leikkauksen jälkiä.

Leikkauspäivän jälkeen

Silmäkirurgi soitti jo heti seuraavana päivänä, onko kaikki mennyt hyvin. Tuntui hyvältä, että hoitosuhde ei loppunut heti klinikalta lähdettyäni. Silmäkirurgi painotti, että hänelle saa soittaa pienimmästäkin risauksesta, jos kysymyksiä tai huolia herää toipumisen aikana.

Tällä hetkellä olen jo täysin parantunut ja näen todella hyvin. Elämä ilman silmälaseja jatkuu ja tuntuu mielettömän hyvältä!

Lisätietoa

Merja Kaikkonen

”Työskentelen osa-aikaisena vastaanottosihteerinä. Nautin asiakaskohtaamisista sekä miellyttävän asiakaskokemuksen luomisesta.”

Lisätietoa

Tanja Heinonen

”Olen asiakaspalvelija suurella sydämellä. Nautin keskusteluista asiakkaiden kanssa niin silmäterveyteen liittyvistä kuin arkipäiväisistä asioista. Luon asiakkaille mukavan ja turvallisen ympäristön silmälääkärin huoneen ulkopuolella. Tervetuloa!”